Проблема с возвратом - покупка пальто, которое ни разу не носилось, вернуть деньги невозможно
Вопрос №3630919
из г. Москва
опубликован 27.03.2014, 10:53
опубликован 27.03.2014, 10:53
В магазине купила пальто. Через неделю решила его сдать, т.к. поняла что цвет и фасон мне не подходят. Пальто ни разу мной не носилось, только во время примерки. Все чеки, ценники, бирки-все на месте. В магазине не хотят возвращать деньги, утверждают что я его носила-дескать нашли какие то потертости на рукавах. Что можно сделать в этой ситуации и как вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возвращать нужно по письменной претензии со ссылками на соответствующие статьи Закона. Магазин вам также должен ответить письменно и, если не согласны, то также со ссылками на нормы Закона. При этом магазин должен достоверно доказать факт эксплуатации товара.
27.03.2014, 10:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 953
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина от возврата купленных брюк - каковы шансы на решение в пользу покупателя?
Как вернуть пальто, которое оказалось неподходящим - советы и действия
Как вернуть пальто без бирок и получить обратно деньги?
Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Отказали в возврате сумки из-за оставленной в ней помады - как доказать, что ее не носили?
Проблема с возвратом пуховика - отказ магазина, несмотря на наличие чека и бирок
Продавец отказывается вернуть деньги за платье с помадой на подоле - как решить данную ситуацию?
Можно ли вернуть деньги и в какой срок, не обменивая на другое?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут