Недавно купленная плита сломалась дважды после ремонта - возможно ли вернуть деньги за товар, находящийся на гарантии?
опубликован 21.03.2014, 09:41
Купили плиту прошло мес, сломалась газовая комфорка, отдали в ремонт делали месяц, сейчас после ремонта прошло 2 недели опять сломалась эта же комфорка. Можно ли вернуть деньги за товар? Товар находится на гарантии.
Если плита газовая - она не технически сложный товар, если электрическая или комбинированная - сложный.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да. можно, напишите претензию продавцу согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом АКПП - Можно ли потребовать новую АКПП вместо ремонта?
Проблемы с мультиваркой - Что делать, если товар на гарантии постоянно ломается?
Проблемы с б/у автомобилем - возможность продления гарантии или возврат денег за некачественный ремонт?
Проблемы с ноутбуком - сломался после 11 месяцев, возврат из ремонта через 45 дней, зарядка аккумулятора пропала.
Проблемы с покупкой пилы - отказ в гарантийном ремонте. Требуется возврат денег или замена товара.
Неисправный телефон, неудачный ремонт и вопрос возврата денег - что делать?
Проблемы с гарантией после повторного ремонта микроволновой печи - что делать?
Проблемы с электронной книгой - Замена товара или возврат денег после двух сломанных ремонтов?
Отказали в гарантии и ремонте швейной машинки - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут