Проблема с обменом валюты - уважение прав потребителя или игнорирование обязательств?
Вопрос №3596654
из г. Москва
опубликован 22.03.2014, 12:01
опубликован 22.03.2014, 12:01
У меня вот такая ситуация произошла, мои муж поменял в обмене валюты сумму денег на табло было написано один курс а реально ему отдали по другому курсу. Когда муж спросил почему так, то в ответ ему нахамили и отказались вернуть ему его деньги назад, сказали что на табло все написано, вы что не видите и т.д. Муж написал заявление, чтобы нам вернули наше деньги назад. Потом он пошел в полицию и попросил разобраться. Приехал на месте с полицейским на что в ответ ему сказали что заявление принято, через два дня все решат. Мы пошли и написали заявление и в полиции, нам там сказали если через два дня они с вами не выйдут на контакт то тогда приходите к нам в участок. Муж вчера попробовал поговорить по тел. с их ним менеджером. Нормального разговора на получилось. Нам сказали опять что все я заявление принял, даже не спросил с кем он разговаривает, опять же нахамил и сказал рас вы написали заявление в полицию, то мы даже рассматривать не будем нечего да и вообще делаете что хотите и положили трубку. Вот такая ситуация очень вас прошу помогите посоветуете что мы можем сделать в этом случая. Заранее вас благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно дождаться ответа из ОВД или параллельно обратиться с отдельной жалобой в ЦБ РФ.
22.03.2014, 13:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Необходимо писать жалобу в ЦБ РФ. Обращайтесь, помогу!
22.03.2014, 12:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Полиция забрала объяснительную за необратившую внимание на требования пострадавшей возврат денег - что грозит виновнице?
Пропала должница - что делать, если не возвращает долг и отказывается отвечать на звонки?
Как защитить свои права в ситуации с отказом скорой помощи и полиции - советы и рекомендации
Как вернуть деньги, если бывший парень не выполняет обещания?
Насилие в семье - Что происходит, если жертва написала заявление на мужа, но не сняла побои?
Авиаброкер списал большую сумму за билеты - возможно ли вернуть деньги?
Масштабное финансовое мошенничество в Якутске - Как вернуть потерянные миллионы и наказать обманщика?
«Борьба за право на возврат ребенка - как разрешить конфликт с бабушкой»
Банк Совкомбанк отказал в отмене навязанной страховки, угрожая негативными последствиями - что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут