Как отказаться от СЦ и вернуть деньги за товар с дефектом?
Вопрос №3598679
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.03.2014, 18:26
опубликован 22.03.2014, 18:26
Купила технически сложный товар, который оказался с дефектом. Придя на следующий день в магазин с просьбой забрать товар и вернуть за него деньги–мне отказывают, говоря, что необходимо вести в СЦ для выявления дефекта и в последствии могут сделать ремонт. Подскажите пжл могу я отказаться от всех этих процедур с СЦ и как вернуть денежные средства оплаченные за такой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не нужно соглашаться на ремонт
если вам продали некачественный товар, то имеете полное право требовать возврата денег
22.03.2014, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ,Ольга Павловна т.е только через суд? ведь заявление на имя директора на возврат денег за некач. Товар я уже писала.Куда мне еще можно обратиться,подскажите пжл?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Оксана, в данном случае необходимо провести экспертизу. Без этого вы деньги не вернете. Поскольку технически сложный товар может быть возвращен продавцу только при его неисправности, а это все подтверждается документами, а не устным согласием продавца.
А вот обязать вас сдать товар в ремонт и потом пользоваться отремонтированным они не вправе. В случае установления дефекта вы вправе отказаться от договора и потребовать вернуть деньги.
22.03.2014, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 583
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с дефектным детским бассейном - магазин спорттоваров предлагает обмен или возврат только через 14 дней
Возможно ли вернуть фотоаппарат и получить деньги обратно из-за внутренних дефектов?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Как вернуть телефон в магазин, если собеседник плохо слышит во время разговора?
Как вернуть деньги за мопед, который не удалось забрать в день покупки?
Проблемы с джинсами - магазин требует экспертизу перед обменом, но видимых дефектов нет. Каковы мои права?
Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут