Как отказаться от СЦ и вернуть деньги за товар с дефектом?

Вопрос №3598679 из г. Нижний Новгород
опубликован 22.03.2014, 18:26

Купила технически сложный товар, который оказался с дефектом. Придя на следующий день в магазин с просьбой забрать товар и вернуть за него деньги–мне отказывают, говоря, что необходимо вести в СЦ для выявления дефекта и в последствии могут сделать ремонт. Подскажите пжл могу я отказаться от всех этих процедур с СЦ и как вернуть денежные средства оплаченные за такой товар?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

не нужно соглашаться на ремонт

если вам продали некачественный товар, то имеете полное право требовать возврата денег

22.03.2014, 18:33

Спасибо за ответ,Ольга Павловна т.е только через суд? ведь заявление на имя директора на возврат денег за некач. Товар я уже писала.Куда мне еще можно обратиться,подскажите пжл?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Беарт Виктория Сергеевна

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

5.0 1387 отзывов

Оксана, в данном случае необходимо провести экспертизу. Без этого вы деньги не вернете. Поскольку технически сложный товар может быть возвращен продавцу только при его неисправности, а это все подтверждается документами, а не устным согласием продавца.

А вот обязать вас сдать товар в ремонт и потом пользоваться отремонтированным они не вправе. В случае установления дефекта вы вправе отказаться от договора и потребовать вернуть деньги.

22.03.2014, 18:35

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как отказаться от СЦ и вернуть деньги за товар с дефектом?

Похожие вопросы