Как отказаться от СЦ и вернуть деньги за товар с дефектом?
Вопрос №3598679
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.03.2014, 18:26
опубликован 22.03.2014, 18:26
Купила технически сложный товар, который оказался с дефектом. Придя на следующий день в магазин с просьбой забрать товар и вернуть за него деньги–мне отказывают, говоря, что необходимо вести в СЦ для выявления дефекта и в последствии могут сделать ремонт. Подскажите пжл могу я отказаться от всех этих процедур с СЦ и как вернуть денежные средства оплаченные за такой товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
не нужно соглашаться на ремонт
если вам продали некачественный товар, то имеете полное право требовать возврата денег
22.03.2014, 18:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ,Ольга Павловна т.е только через суд? ведь заявление на имя директора на возврат денег за некач. Товар я уже писала.Куда мне еще можно обратиться,подскажите пжл?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Оксана, в данном случае необходимо провести экспертизу. Без этого вы деньги не вернете. Поскольку технически сложный товар может быть возвращен продавцу только при его неисправности, а это все подтверждается документами, а не устным согласием продавца.
А вот обязать вас сдать товар в ремонт и потом пользоваться отремонтированным они не вправе. В случае установления дефекта вы вправе отказаться от договора и потребовать вернуть деньги.
22.03.2014, 18:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Проблема с дефектным детским бассейном - магазин спорттоваров предлагает обмен или возврат только через 14 дней
Возможно ли вернуть фотоаппарат и получить деньги обратно из-за внутренних дефектов?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Проблемы с смартфоном «Филипс» - возможность возврата и замены товара
Как вернуть телефон в магазин, если собеседник плохо слышит во время разговора?
Как вернуть деньги за мопед, который не удалось забрать в день покупки?
Проблемы с джинсами - магазин требует экспертизу перед обменом, но видимых дефектов нет. Каковы мои права?
Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут