Что делать, если александрит выпал из кольца и кожа потемнела при его использовании? Возможно ли обменять кольцо на другое?
Вопрос №3600984
из г. Одинцово
опубликован 23.03.2014, 10:02
опубликован 23.03.2014, 10:02
Купили кольцо с александритами, через месяц выпал один камешек и кожа на пальце темнеет при его носке, что делать? Можно ли обменять на другое?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, возможно, пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги/производите замену товара
при отказе возвратить оплату/заменить товар на качественный обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
23.03.2014, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!большое спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте! Обмен был возможен в течении 15 дней после покупки. В настоящее время не смотря на ст.18 ЗоЗПП, следует обратиться к продавцу и требовать возврата или обмена. Пригрозите, что если откажется обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Если экспертиза докажет, что металл не золото, или имеет добавки более, чем это предусмотрено пробой на кольце, то возможны санкции в плоть до уголовного преследования.
23.03.2014, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Купила кольцо в отделе бижутерии через день обнаружила что один камешек отвалился, могу ли я вернуть или обменять это кольцо.
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Через 4 дня золотое кольцо деформировалось и выпал один камушек. Можно ли его сдать?
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Проблема с золотым кольцом - выпали камни и возникает опасность перелома. Как вернуть товар в магазин и получить возмещение?
Возможно ли сдать или обменять золотое кольцо с потерянным камешком, купленное месяц назад?
Вопрос о возможности замены камня в серебряном кольце с гарантией 3 года в другом городе.
Возможность обмена свадебных колец на меньший размер через 1.5 месяца после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут