Что делать, если александрит выпал из кольца и кожа потемнела при его использовании? Возможно ли обменять кольцо на другое?
Вопрос №3600984
из г. Одинцово
опубликован 23.03.2014, 10:02
опубликован 23.03.2014, 10:02
Купили кольцо с александритами, через месяц выпал один камешек и кожа на пальце темнеет при его носке, что делать? Можно ли обменять на другое?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, возможно, пишите продавцу официальную претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП РФ, расторгайте договор купли продажи и возвращайте деньги/производите замену товара
при отказе возвратить оплату/заменить товар на качественный обращайтесь в суд и взыскивайте оплату и пени и моральный вред
23.03.2014, 10:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!большое спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 23 минуты
Здравствуйте! Обмен был возможен в течении 15 дней после покупки. В настоящее время не смотря на ст.18 ЗоЗПП, следует обратиться к продавцу и требовать возврата или обмена. Пригрозите, что если откажется обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой. Если экспертиза докажет, что металл не золото, или имеет добавки более, чем это предусмотрено пробой на кольце, то возможны санкции в плоть до уголовного преследования.
23.03.2014, 10:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос гарантийного обслуживания кольца - когда ожидать его возврата или обмена?
Купила кольцо в отделе бижутерии через день обнаружила что один камешек отвалился, могу ли я вернуть или обменять это кольцо.
Вопрос о гарантии и возможности возврата/обмена золотого кольца с фионитами после потери нескольких камней
Через 4 дня золотое кольцо деформировалось и выпал один камушек. Можно ли его сдать?
Проблемы с кольцом с бриллиантами - отказ от обмена и опасения после ремонта
Проблема с золотым кольцом - выпали камни и возникает опасность перелома. Как вернуть товар в магазин и получить возмещение?
Возможно ли сдать или обменять золотое кольцо с потерянным камешком, купленное месяц назад?
Вопрос о возможности замены камня в серебряном кольце с гарантией 3 года в другом городе.
Возможность обмена свадебных колец на меньший размер через 1.5 месяца после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут