Отказ в возврате бюстгалтера - кто прав - покупатель или магазин?
Вопрос №3602935
из г. Астрахань
опубликован 23.03.2014, 16:21
опубликован 23.03.2014, 16:21
Покупатель через 13 дней после покупки вернула в наш магазин бюстгалтер, налицо активная эксплуатация, размахренности и вылезла косточка. Покупатель утверждает, что стирала вручную и это брак - товар ненадлежащего качества. Мы отказались производить возврат товара и принимать претензию. Правы ли мы.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае - не правы. Обязаны принять товар и направить на экспертизу. Мнение продавца не является определяющим в вопросе защиты прав потребителя.
Всего доброго.
24.03.2014, 00:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы определитесь уж, кто вы - покупатель или продавец. В одном вопросе - вы разгневанный покупатель, в этом - продавец. Ответ уже дан - на вопрос № 3602834.
23.03.2014, 16:25
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат товара - некачественность и бездействие покупателя в ответ
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Как вернуть деньги за не дошедший товар при 100% предоплате и как правильно оформить такую ситуацию в договоре?
Возврат товара с возвратом уплаченной суммы - права покупателя и обязанности магазина
Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник
Однако, согласно Закону О защите прав потребителей, товар ненадлежащего качества можно вернуть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут