Где гарантия что она не сняла бирку и не одела эту куртку а потом передумала и решила ее вернуть?

Добрый вечер,подскажите как быть в сложившейся ситуации,я на одном из сайтов по продаже вещей и т.д продала девушке куртку (новую) человек сразу сделал акцент на сумму и сказал что с хорошей скидкой готов купить ,так-как больше у нее нету.Я согласилась ,договоренности о том,что можно ли вернуть если не подойдет ...или отправить наложным платежом не было. После того как она получила вещь ,вечером позвонила и сказала что хочет вернуть так-как она на нее велика...Я соответственно предложила ее перепродать ,на что она согласилась ,а потом через день опять позвонила и сказала что нет ее это не устраивает верните деньги.Я ей объяснила что возврата нет ,так -как у меня черным по белому это написано и прежде чем совершать покупку обдумывайте все взвешенно!!! На что прозвучала в мой адрес ... В таком случае,я завтра иду в отдел потребителя,беру чек об оплате ,тнт с почты,где везде подтверждается,о том,что деньги вам отправляла именно я,и транспортная накладная,о том,что товар отправляли мне вы.... Теперь мне шлет угрозы такого характера Я это так не оставлю, буду обращаться в отдел по правам потребителя,налоговую,и правоохранительные органы,а в последствии и в суд,благо,что у нас есть центр защиты семьи и ребенка....Как быть в сложившейся ситуации ? Правомерны ли ее действия? Где гарантия что она не сняла бирку и не одела эту куртку а потом передумала и решила ее вернуть? Где гарантия что это именно моя куртка и она действительно в новом состоянии а не б\у?!! Кто нарушает закон и чья вина в сложившейся ситуации ???Заранее спасибо за ответ