Проблемы с кнопкой увеличения громкости на телефоне - возможность возврата денег?

Вопрос №3608295 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2014, 13:25

Покупал телефон меньше года назад, не так давно появилась проблема с кнопкой увеличения громкости, иногда срабатывает, иногда нет.

Отнес в магазин, отправили в сервис. Прошло чуть больше двух недель - вернули. Якобы исправили.

Прошло несколько дней, и снова такая же проблема.. Отнес еще раз. Снова прождал около двух недель и забрал телефон. Однако прошло два дня и опять такая же поломка.

Устал если честно, ибо тратить время на это не хочется.

Имею ли я право в таком случае написать заявление о возврате денег? И может быть ли оно удовлетворено?

В связи со сдачей в ремонт и не исправлением проблем.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Быстрова Татьяна Викторовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 34 годa

4.9 156 отзывов

Обязательно отправьте письменную претензию. Возможно, когда-нибудь терпение лопнет и вы захотите обратиться в суд со взысканием неустойки и морального вреда. Но, первоначально, экспертиза за вас счет.

24.03.2014, 14:16

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Абаева Марьяна Николаевна PRO

Юрист из города Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24172 отзывa

Пишите претензию на магазин в письменном виде: пусть вам вернут деньги или заменят товар. Если получите отказ - в суд обжаловать отказ. Вам надо будет приобщить к материалам дела договор купли-продажи телефона, документы , чеки подтверждающие факт обращения вами в сервис, заключение эксперта о наличии заводского дефекта.

24.03.2014, 13:57

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кнопкой увеличения громкости на телефоне - возможность возврата денег?

Похожие вопросы