Проблемы с кнопкой увеличения громкости на телефоне - возможность возврата денег?
Вопрос №3608295
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2014, 13:25
опубликован 24.03.2014, 13:25
Покупал телефон меньше года назад, не так давно появилась проблема с кнопкой увеличения громкости, иногда срабатывает, иногда нет.
Отнес в магазин, отправили в сервис. Прошло чуть больше двух недель - вернули. Якобы исправили.
Прошло несколько дней, и снова такая же проблема.. Отнес еще раз. Снова прождал около двух недель и забрал телефон. Однако прошло два дня и опять такая же поломка.
Устал если честно, ибо тратить время на это не хочется.
Имею ли я право в таком случае написать заявление о возврате денег? И может быть ли оно удовлетворено?
В связи со сдачей в ремонт и не исправлением проблем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательно отправьте письменную претензию. Возможно, когда-нибудь терпение лопнет и вы захотите обратиться в суд со взысканием неустойки и морального вреда. Но, первоначально, экспертиза за вас счет.
24.03.2014, 14:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Пишите претензию на магазин в письменном виде: пусть вам вернут деньги или заменят товар. Если получите отказ - в суд обжаловать отказ. Вам надо будет приобщить к материалам дела договор купли-продажи телефона, документы , чеки подтверждающие факт обращения вами в сервис, заключение эксперта о наличии заводского дефекта.
24.03.2014, 13:57
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом моего телефона - отказ магазина от расписки в претензии
Проблемы с кнопкой регулировки громкости - как решить ситуацию с долгим ремонтом моего телефона?
Гарантия истекла, телефон сломался после ремонта - как вернуть деньги за неисправность?
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Возможности после трех ремонтов - возврат денег или продолжение ремонта?
Проблемы с телефоном - сервис не устранил поломку вторично
Имею ли я право на возврат денег за неисправный компьютер?
Проблема с звуком на телефоне MTS - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут