Проблемы с кнопкой увеличения громкости на телефоне - возможность возврата денег?
Вопрос №3608295
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.03.2014, 13:25
опубликован 24.03.2014, 13:25
Покупал телефон меньше года назад, не так давно появилась проблема с кнопкой увеличения громкости, иногда срабатывает, иногда нет.
Отнес в магазин, отправили в сервис. Прошло чуть больше двух недель - вернули. Якобы исправили.
Прошло несколько дней, и снова такая же проблема.. Отнес еще раз. Снова прождал около двух недель и забрал телефон. Однако прошло два дня и опять такая же поломка.
Устал если честно, ибо тратить время на это не хочется.
Имею ли я право в таком случае написать заявление о возврате денег? И может быть ли оно удовлетворено?
В связи со сдачей в ремонт и не исправлением проблем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязательно отправьте письменную претензию. Возможно, когда-нибудь терпение лопнет и вы захотите обратиться в суд со взысканием неустойки и морального вреда. Но, первоначально, экспертиза за вас счет.
24.03.2014, 14:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Пишите претензию на магазин в письменном виде: пусть вам вернут деньги или заменят товар. Если получите отказ - в суд обжаловать отказ. Вам надо будет приобщить к материалам дела договор купли-продажи телефона, документы , чеки подтверждающие факт обращения вами в сервис, заключение эксперта о наличии заводского дефекта.
24.03.2014, 13:57
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом моего телефона - отказ магазина от расписки в претензии
Проблемы с кнопкой регулировки громкости - как решить ситуацию с долгим ремонтом моего телефона?
Гарантия истекла, телефон сломался после ремонта - как вернуть деньги за неисправность?
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Возможности после трех ремонтов - возврат денег или продолжение ремонта?
Проблемы с телефоном - сервис не устранил поломку вторично
Имею ли я право на возврат денег за неисправный компьютер?
Проблема с звуком на телефоне MTS - как защитить свои права?
Проблемы с телефоном, купленным в Связном - что делать, если опять будут неполадки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут