Проблема с лифтом в детском садике - нужна помощь и советы

Очень нужна Ваша помощь!

Вожу ребенка в садик и уже устала ругаться. Хочу перейти к действиям. Суть проблемы такова:

В садике имеется лифт (грузоподъемность 14 человек). Надписи, что он служебный нет. Но меня постоянно (начиная от уборщицы) туда стараются не пустить. Говорят, что он служебный. Я беременна. Ходить с ребенком пешком в бахиллах по кафельному полу на 3 этаж считаю не безопасным. Дошло до того, что сегодяня женщина (охранница) сказала мне, что ходить пешком мне полезно. Я пошла к заведующей д/с. Так как гормоны бушуют, была эмоциональна и заплакала. На что она мне ответила, что да лифт служебный (на основании что он находиться в эксперементальном режиме, не прошел еще проверку, и я могу застрять). Посоветовала ходить аккуратно. Д/с работает точно с сентября 2013 года. А может быть еще раньше начал.

Пришла домой и так плохо себя почувствовала, что в итоге, пришлось вызвать врача. Поднялось сильно давление.

Вопросы таковы:

1. Насколько правомерно на этом основании запрещать пользоваться лифтом. Хотя все работницы д/с пользуются.

2. Хочу написать жалобу на работу охранницы (превышение должностных инструкций, чтоб советов поменьше давала).

3. Подать иск за моральный ущерб (есть ли смысл?).

С чего начать мне свои действия?

Заранее благодарю за ответы.