Проблемы с гарантией - Как удостовериться в качестве ремонта и возможности возврата денег
Вопрос №3609971
из г. Смоленск
опубликован 24.03.2014, 16:33
опубликован 24.03.2014, 16:33
Купила сотовый телефон 3 июня 2013 года. Телефон перестал включаться, в интернет-магазине предложили ремонт. Заявление я никакое не писала. Они написали от руки, что забрали телефон такой-то, дата, печать и всё.когда покупала телефон гарантийный талон не дали, сказали если-что приходите к нам. я вообще очень сомневаюсь что его будут ремонтировать у официалов, и что телефон не серый. Что мне надо от них потребовать чтобы удостовериться где ремонтировался телефон. И вообще могу ли я потребовать деньги? Они сказали что нет, по закону сначала ремонт.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Акт (заключение) гарантийной мастерской, деньги теперь уже маловероятно...по закону проверяют качество товара, устанавливают причину поломки, потом принимают решение либо ремонт, либо деньги, либо замена.
24.03.2014, 17:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 811
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Проблемы с гарантией - как решить ситуацию без гарантийного талона?
Возврат денег или гарантийный ремонт - права покупателя при обнаружении брака в сотовом телефоне
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Как обменять или вернуть деньги за электрический чайник без гарантийного талона?
Что делать, если магазин отказывается заменить мобильный телефон после поломки
Отказ от принятия поломанного телефона без гарантийного талона
Отказ магазина в возврате или обмене сотового телефона без гарантийного талона - могут ли отказать в ремонте в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут