Отказались дать временный смартфон взамен сломанного телефона - правомерные действия и возможность вернуть деньги?
Вопрос №3617559
из г. Казань
опубликован 25.03.2014, 16:13
опубликован 25.03.2014, 16:13
Я купил полгода назад телефон сенсорный, так вот через полгода у него начал глючить меню, и перестала работать камера. Я отнес его рядом с домом есть магазин Связной (покупал я телефон в интернет магазинеСвязной и они сказали могу принести в случае чего в любой магазин их) принес они мне сразу сказали мол на ремонт могут только отправить, при этом денег не предложили за него, в замен дали самый простой телефон, кнопочный, да и в придачу плохо работает динамик у него, прочитав законодательство о защите прав потребителей, они по сути должны дать мне взамен временный (пока тот находится в ремонте) телефон который отвечает почти тем же требованиям, что и тот который был сдан в ремонт, но они не сделали этого, сегодня к ним пришел сославшись на ст 18 этого закона, они мне нагло почти сказали ничего мол вам того не должны, телефон вам дали временный, радуйтесь...
Вот с связи с этим у меня два вопроса правомерны ли их действия?!
И могу ли я как то с них сейчас вернуть деньги за телефон, который находится сейчас в ремонте, то есть фактически отказаться от этого телефона?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию требуйте возврат денег в случае отказа звоните мне.
25.03.2014, 17:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
А на основании чего писать претензию?!))
А на основании чего писать претензию?!))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone - поврежденный сенсор и глюки после полугода использования
Магазин отказал в возврате денег за неисправный телефон - правомерны ли их действия и какие права имеет покупатель?
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - нужна замена или возврат денег?
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Гарантийный ремонт - можно ли требовать новый телефон на время?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут