Отказались дать временный смартфон взамен сломанного телефона - правомерные действия и возможность вернуть деньги?
Вопрос №3617559
из г. Казань
опубликован 25.03.2014, 16:13
опубликован 25.03.2014, 16:13
Я купил полгода назад телефон сенсорный, так вот через полгода у него начал глючить меню, и перестала работать камера. Я отнес его рядом с домом есть магазин Связной (покупал я телефон в интернет магазинеСвязной и они сказали могу принести в случае чего в любой магазин их) принес они мне сразу сказали мол на ремонт могут только отправить, при этом денег не предложили за него, в замен дали самый простой телефон, кнопочный, да и в придачу плохо работает динамик у него, прочитав законодательство о защите прав потребителей, они по сути должны дать мне взамен временный (пока тот находится в ремонте) телефон который отвечает почти тем же требованиям, что и тот который был сдан в ремонт, но они не сделали этого, сегодня к ним пришел сославшись на ст 18 этого закона, они мне нагло почти сказали ничего мол вам того не должны, телефон вам дали временный, радуйтесь...
Вот с связи с этим у меня два вопроса правомерны ли их действия?!
И могу ли я как то с них сейчас вернуть деньги за телефон, который находится сейчас в ремонте, то есть фактически отказаться от этого телефона?!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию требуйте возврат денег в случае отказа звоните мне.
25.03.2014, 17:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
А на основании чего писать претензию?!))
А на основании чего писать претензию?!))
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с iPhone - поврежденный сенсор и глюки после полугода использования
Магазин отказал в возврате денег за неисправный телефон - правомерны ли их действия и какие права имеет покупатель?
Проблемы после покупки - Не работает динамик и дисплей. Возможность вернуть деньги?
Проблемы с телефоном - нужна замена или возврат денег?
Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Гарантийный ремонт - можно ли требовать новый телефон на время?
Магазин отказывается заменить или вернуть деньги за неисправный телефон - как защитить свои права потребителя?
Проблемы с кредитным телефоном в страховом случае - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут