Проблемы с гарантией - Владелец двух телефонов HTC не может получить замену после двух неудачных ремонтов
опубликован 29.03.2015, 08:50
10.07.2014 купил в кредит два телефона HTC, примерно через три месяца один телефон начал давать сбой (а именно перестал находить сеть), я принес в магазин где покупал обьяснил ситуацию, телефон приняли по гарантии в ремон, через 45 дней телефон мне вернули, связь появилась, но через два месяца с телефоном произошло аналогичное событие (то есть опять пропала связь и самостоятельно не находит). Я опять отнес его в магазин, где его опять взяли на гарантийный ремонт, через 40 дней я пришел в магазин, где мне сказали что телефон пришел с ремонта и я могу его забрать, но при получении телефона обнаружилось что телефон не ремонтировался (то есть поломка не была исправлена), я попросил обменять некачественный телефон на аналогичный или другой по стоимости телефон. Магазин принял телефон, но через три часа это го же дня мне позвонили и сказали что мне отказано в замене, и предложили опять отправить телефон в ремонт (обьяснив это тем что во время второго гарантийного ремота мастер не успел сделать мой телефон. Подскажите куда обратится?
Необходимо предъявить письменную претензию на обмен или возврат денег на основе норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Березники
Похожие вопросы
Проблемы с купленным в кредит телефоном - постоянные поломки и отказ магазина в замене
Проблемы с гарантией и обменом сотового телефона Samsung X3 в магазине Евросеть
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Проблема с зарядным устройством HTC приобретенным в салоне МТС - как правильно сдать на гарантийный ремонт?
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Проблемы с заменой телефона на гарантии - двойной ремонт и отказ дисплея - как решить ситуацию?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Неисправности после ремонта - действия при проблемах с гарантией на телефон
Магазин Связной отказался вернуть деньги или заменить телефон с повторной поломкой, ссылаясь на отказ по страховке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут