Пож. У меня на работе сломался прибор, по гарантии его чинили уже три раза, можно ли обменять его на новый и по какому закону?
опубликован 25.03.2014, 20:14
Если прибор - технически сложный товар (см. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), а скорее всего так и есть, Вы вправе потребовать его возврата или обмена на основании п. 1 статьи 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Понятие существенного недостатка смотрите в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Возможность замены или возврата денег при двух поломках в гарантийный период - правовая сторона и необходимые документы
Что делать, когда телефон сломался в четвертый раз по гарантии - возврат денег или получение нового устройства?
За этот год он сломался 5 раз (сломался жёсткий диск) мне его чинили но он опять сломался.
Автомобиль на гарантии три раза ремонтировали по гарантии как его обменять на новый по закону о защите прав потребителей.
Истекла гарантия на сломанный холодильник - возможно ли потребовать замену на новый без ремонта в СЦ?
Ноутбук сломался уже в третий раз - как заменить его на новый или вернуть деньги?
Велосипед сломался третий раз - можно ли требовать возврат денег?
Что делать, если телефон продолжает ломаться после окончания гарантии?
Возможно ли вернуть или обменять ноутбук после двух поломок в период гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут