Возможны ли санкции в отношении клиентов, проявляющих грубость в разговоре с сотрудниками call-центра?
Вопрос №3619807
из г. Курган
опубликован 25.03.2014, 21:03
опубликован 25.03.2014, 21:03
Работаю в call-центре, и клиенты могут нагрубить, нахамить в ответ (в грубой форме). Можно ли применит к ним какие-либо санкции? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Приветствую! Да, возможно! Произведите аудио запись разговора, напишите заявление в прокуратуру по факту Статья 5.61. [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] ]
Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Приложите запись к заявлению.
25.03.2014, 22:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 года
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Курган
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как долго будет решаться такое решение?
Имеет ли право судебный пристав на приеме нагрубить должнику, нахамить да ещё отобрать телефон.
Дискриминация и оскорбления клиента в call-центре - возможность наказания и взыскания компенсации
Проблемы с отделом подтверждения - как эффективно руководствоваться трудовым кодексом?
Как поменять график работы в call-центре на более щадящий режим в связи с беременностью и какие справки нужно предоставить
Срок установленный Банком Русский Стандарт на письменное заявление Клиента и нормативный акт, регулирующий это.
Нужно ли клиенту предъявлять абонемент администрации фитнес центра - Законодательство и правила
Возможно ли наложение ареста на жилую площадь в целях погашения долга по потребительскому кредиту?
Какие санкции могут быть применены мне в случае задолженности по алиментам при жизни в другом регионе и отсутствии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут