Дискриминация и оскорбления клиента в call-центре - возможность наказания и взыскания компенсации

Вопрос №12341757 из г. Екатеринбург
опубликован 27.03.2017, 11:13

Являюсь сотрудником call центра, работаю на входящих звонках. Обратился клиент и на протяжении длительного времени оскорблял меня и''гнобил". В результате этого на работе плохо почувствовала себя. Можно ли как то наказать данного клиента и взыскать с него компенсацию?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Доброго времени суток! Можете подать заявление в прокуратуру - дела по ст. 5.61 КоАП РФ ("Оскорбление") возбуждаются прокурором

Благодарим за обращение, желаем удачи!

27.03.2017, 11:18

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 5.61. Оскорбление

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

27.03.2017, 11:15

Спросить юриста

Кузин Евгений Игоревич

Юрист из города Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Добрый день! Если у вас есть записи переговоров и справка из больницы можете обратиться в суд и требовать взыскания морального вреда, но это нужно будет доказать.

27.03.2017, 11:15

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

Вопрос ваш не совсем понятен… Непонятно зачем вы на протяжение длительного времени выслушивали все это… Затем – велась ли запись Телефонных разговоров, чтобы можно было предъявить в качестве обвинения… Для точного ответа на ваш вопрос, нужно выяснить все эти обстоятельства и потом обращаться в полицию.

27.03.2017, 11:17

Спросить юриста