Женщина успешно вернула не качественный смеситель в магазин после вызова сантехника - необходимость проведения экспертизы или достаточно заключения?

Вопрос №3622413 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.03.2014, 10:01

Женщина купила смеситель, при установке обнаружилось, что он не качественный. Она не захотела обращаться в сервис центр от производителя по гарантии. Вызвала сантехника, который написал заключение, о том что смеситель не качественный. Вместе с этим заключением она вернула смеситель в магазин. Магазин не знает что теперь делать с этим смесителем и предъявляет претензии к поставщику. Вопрос: можно ли вернуть смеситель в магазин в течении 14 дней, если он уже был установлен? Заключение сантехника достаточно или надо было проводить экспертизу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

можно ли вернуть смеситель в магазин в течении 14 дней, если он уже был установлен?

Неисправный смеситель можно вернуть в течение его гарантийного срока

Заключение сантехника достаточно или надо было проводить экспертизу?

Достаточно или нет, решать Вам, но если Вы не выполните требование покупателя, а в дальнейшем суд подтвердит его правоту в Решении, будут взысканы все перечисленные в Законе "О защите прав потребителей" штрафы и неустойки

26.03.2014, 10:06

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Сантехник не является экспертом ,поэтому нужно заключение эксперта чтобы вернуьб смеситель

26.03.2014, 10:04

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Поскольку покупателем предъявлена претензия о некачественном товаре, то продавец обязан направить на экспертизу качества за свой счет. Сантехник не является экспертом.

26.03.2014, 10:06

Спасибо за ответ!

Спросить юриста