Кредитный скандал - Банк прислал карту по старой прописке, родственники воспользовались ею и выплатили задолженность, но теперь банк требует деньги

Обращайтесь с жалобой в территориальное управление ЦБ согласно ФЗ РФ №59-ФЗ "о порядке рассмотрения письменных обращений граждан". Пусть ЦБ принимает меры в отношении кредитной организации.

Никак не реагируйте на это. Суд им откажет.

Так же вы повторно можете запросить информацию по факту уничтожения данной карты, они обязаны его Вам продублировать.

В случае отказа, пишите жалобу в прокуратуру по факту мошенничества

Здравствуйте. Напишите заявление в полицию по факту мошенничества и заодно в отделение ЦБ РФ в Вашем городе, пусть проверят

Пусть обращаются в суд - в суде затребуйте выписку из банка по этой карте и вопрос решится в Вашу пользу.

Пишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) сотрудников банка в полицию. Пусть полиции рассказывают свои сказки. А Вы не поддавайтесь на провокации банка и защищайтесь.

Уважаемая Юлия.

Для начала предлагаю Вам почитать решение суда, аналогичное Вашему положению.

Адрес: www.logos-pravo.ru

После прочтения сделайте соответствующий вывод.

Полагаю, что у Вас несколько иная ситуация и с ней необходимо разбираться более тщательно. В любом случае сейчас не платить, заявить свою претензию банку (письменную) с указанием описанных выше Вами обстоятельств. Подадут иск, тогда необходима помощь юриста.