Проблемы с доставкой и некомплектацией мебели - нарушение прав потребителя и требования ЗоЗПП
Вопрос №362461
из г. Москва
опубликован 08.07.2006, 22:48
опубликован 08.07.2006, 22:48
Проблема такова. Купил через интернет мебель. Интернет-магазин имеет реальный прототип в виде магазина реального. Мебель доставили. При сборке оказалось, что магазин укомплектовал один из шкафов не тем набором деталей. Не хватает двух ручек к шкафу из четырех возможных. Звонил в магазин и менеджер отдела претензий сказал, что они готовы доставить недостающий комплект ручек в удобное время. Договорились на субботу. В этот день никто не приехал. Нормальная эксплуатация кухонного шкафа с 2 ручками из 4 - невозможна. К тому же в субботу пришлось целый день ждать дома службу доставки магазина, которая так и не приехала. Из-за них отпросился с работы и в результате прождал зря. На какие статьи ЗоЗПП можно сослаться при составлении претензии в связи с вышеупомянутым? Спасибо за ответ заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предоставленный Вам товар не отвечал условиям комплектности - т.к. шкаф, будучи признанным с юр.точки зрения сложной вещью, не содержал всех необходимых деталей. Воспользуйтесь прежде всего применением норм ст.480 части 2 ГК РФ. Однако также можно сказать, что предоставленный Вам товар был некачественным (чм.ст.4 ЗоЗПП - определение качества), поэтому применять стоит ст.21, 23, также просмотрите ст.26.1 ЗоЗПП
11.07.2006, 12:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
46
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 261
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 072
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
3.9
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
230
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?
Задержка доставки двери шкафа после заказа модульной стенки
Должен ли магазин вернуть деньги за доставку мебели к под'езду?
Срок исполнения претензии на неполный укомплектованный шкаф в Много мебели составляет 45 дней?
Испорченный пол при сборке купленного шкафа - как составить претензию магазину?
Проблемы с доставкой и качеством - Как получить замену шкафа и заставить фирму исправить ситуацию?
Проблемы с доставкой и комплектацией прихожей в магазине - кто должен оплатить?
Проблемы с модульной мебелью - отсутствующие стенки и опасность упадка. Можно ли вернуть шкафы?
Проблемы с заказанной мебелью для детской комнаты - задержка доставки, дефекты и несогласие с условиями претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут