Прошу дать консультацию куда я могу обратится с жалобой по поводу некачественного ремонта.

Я не очень счастливый обладатель годовалого автомобиля Ситроен С 4. Не очень счастливый-мягко сказано. А причина недовольства "автомобилем года"-отвратительное качество оказания услуг в фирменном, специализированном автосервисе. Вкраце мои мытарства - за период с 17 мая по 10 июля уже в четвертый раз обращаюсь по поводу нерабочего климат-контроля (17 мая, 6 июня, 29 июня и 9 июля). 17 мая мне поменяли трубку и залили фреон. 20 мая-кондиционер уже не работал. 06 июня, вернувшись с дачи, сдаю машину в сервис, где меняют корпус печки и заливают фреон. 9 июня-кондиционер не работает и принять автомобиль у меня отказываются, ссылаясь на высокую занятость и записывают на прием 29 июня. 29 июня-меняют уплотнения трубок. 30 июня-я в роддоме. 09 июля, садясь в машину с ребенком понимаю, что предстоит крайне некомфортная поездка-кондиционер не работает. Сейчас в сервис-центре мне объявляют, что необходимо поменять еще какую-то трубку, которой в Москве нет и придется подождать недельки три. При этом не могут даже вменяемо ответиь в какие конторы обращались в поисках запчасти. И к тому же уже нет оснований верить, что прождав жаркий июль и поменяв эту трубку климат-контроль, наконец-то, будет работать. Прошу дать консультацию куда я могу обратится с жалобой по поводу некачественного ремонта. Могу ли я требовать замены машины или возврата денег.