Автосервис разводит - опыт клиента с неисправным кондиционером

Вопрос №19604288 из г. Москва
опубликован 05.08.2022, 15:19

Ситуация такая:

Перестал в машине работать кондиционер, приехал в автосервис. В сервисе подключили специальный аппарат, и сказали что нет фриона, закачали фрион сказали что продиагнастировали, все хорошо кондиционер работать будет (вся процедура заняла 30 минут), кондиционер заработал.

На следующей день сев в машину и включив кондиционер он опять не работал.

Приехал в тот же сервис, они стали смотреть искать проблему, опять подключили специальный аппарат, сказали что фрион ушёл, где-то дырка, минут через 30 обнаружили проблему в трубке кондиционера. Было решено ремонтировать. Ремонт длился два дня, все сделали. Машину забрал, кондиционер работал.

Кондиционер проработал пару дней и опять перестал работать.

Приехал в сервис, посмотрели и сказали что умер компрессор кондиционера и его надо менять.

Автосервис явно разводит!

В праве ли я предьявить претензию автосервису, и забрать все средства за некачественное выполнение работ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44296 отзывов

Наверное, некачественность подлежит доказыванию...

Говоря в целом, Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

05.08.2022, 15:20

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Вправе потребовать возврата всех денег, что уплатили, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, заказ-наряды и чеки об оплате сохранили?

05.08.2022, 15:21

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста