Соседи нанесли ущерб нашей квартире после протечки фильтра - как нам решить эту проблему?

В мае прошлого года нас затопили соседи. Протечка произошла по их вине-лопнул самовольно установленный при проведении ремонта фильтр тонкой очистки воды. Во время протечки вода с потолков по всей квартире лилась как на водопаде Виктория при полноводье реки. Вода стекала не только по стыкам швов, но из люстр. Уровень воды на полу был около 1-1,5 см. Было залито 6 этажей. Начальником ЖЭКа был составлен акт, где описан весь нанесенный нам ущерб. Соседи в присутсвии начальника ЖЭКа и гл. инженера обещали выплать сумму ущерба. Но прошел год, а воз и ныне там. На все наши попытки поговорить с ними ведут себя вызывающе, хамят и говорят о том, что они тоже пострадали от недобросовестных изготовителей фильтра и что если у нас есть материальные притензии, то мы должны обращаться к изготовителям некачественного фильтра, а они ничего нам выплачивать не будут. Что нам делать? После такого потопа объем ремонта довольно большой, проще сказать всю квартиру надо ремонтировать полностью, включая антисептическую обработку стен (после потопа большая часть стен покрылась плесенью под обоями) и циклевку паркета. У нас на такой объем денег в настоящее время нет. Да и квартира на момент протечки находилась в отремонтированном состоянии (ремонт делали за 3 года до этого). Как нам быть? Куда обращаться?