Как поступить, если вам не считали воду по общему показателю в течение двух лет?

Такая история. Приходили два года назад из водоканала, составили акт, что счетчики воды нужно менять. В акте указанно 30 календарных дней замены. После истечения этого срока, будет считаться вода по общему тарифу. Замену счетчиков я не стала производить. В итоге приходит квитанция за коммуналку, о том что эти два года они мне не считали воду по общему показателю. И соответственно не реальная сумма. Что мне делать? Я не знала что они не учитывают холодную и горячую воду в платежном поручении. Благодарю.