Как эффективно ответить покупателю, требующему обмен кирпичей из-за обнаружения лома выше допустимой нормы
Вопрос №3640888
из г. Пермь
опубликован 28.03.2014, 14:37
опубликован 28.03.2014, 14:37
Я представитель организации реализующей строительные материалы, ко мне обратился покупатель, приобретавший у нас кирпич для строительства, по факту обнаружения лома выше допустимой нормы (согласно ГОСТ 530-2012) он потребовал обмена на аналогичный но качественный. Признаюсь честно, обменивать не хочу и вообще хочется этого покупателя отправить лесом, но культурно, так сказать юридически грамотно, т. к. обнаружено это было им спустя 1,5 месяца, после покупки, и только в одном поддоне кирпича. Скажу из личного опыта что такого просто не может быть, 5% лома всегда гарантированно присутствует и допускается в 1 поддоне кирпича, ощущение, что покупатель собрал весь лом из поддонов и еще из предыдущих покупок доложил а теперь хочет из меня сделать дурочку. Помогите мне, пожалуйста, составить ответ на данный случай. Спасибо. Алена.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Алена,здравствуйте.
Попробуйте почитать закон о правах потребителя.
Будут вопросы пишите.
С уважением Александр.
28.03.2014, 14:39
Оценка автора вопроса:
не хотите помогать, не отнимайте время не нужными советами
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Уважаемая Алена!
А Акт приема передачи был?
Если да, то никакие претензии не применимы, кроме скрытых недостатков.
28.03.2014, 14:40
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с бракованным кирпичом при строительстве бани - вопрос ответственности и варианты решения
Правомерны ли требования продавца, чем руководствоваться в данной ситуации?
Проблемы с кирпичом и ответственность - кто виноват и как составить претензию?
Юридические последствия отказа победителя аукциона от дальнейшей покупки и возможность их оспорить
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Покупка кирпича оптом - проблемы с поставкой и возврат средств
Продавец хочет доказать покупателю, что были разъяснения об особенностях кирпича по ГОСТ 530-2012
Купля-продажа кирпича - спор между продавцом и покупателем.
Контроль химической безопасности черного лома - кто должен проводить согласно ГОСТу 2787-2019?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут