Является ли законным такое увеличение нагрузки без моего согласия (альтернативы нет - или работать или увольняться)?

Вопрос №364090 из г. Москва
опубликован 14.07.2006, 17:53

Я работаю в телефонном центре (так называемый call-centre) оператором. В мои обязанности входит прием входящих звонков по горячей линии, предоставление клиентам информации, их регистрация в базе данных. Изначально я работала только по одному проекту, то на ко мне приходили звонки на одну тематику. Недавно руководство решило, что моя нагрузка (то есть кол-во принятых звонков недостаточно - но не в силу того, что я работаю плохо, а в силу того сколько звонков поступает). Мне подключили еще два проекта... Сверхурочными это не является, так как все три проекта я принимаю в одно и то же рабочее время... но заметно возросла нагрузка... Является ли законным такое увеличение нагрузки без моего согласия (альтернативы нет - или работать или увольняться)? Должны ли мне доплачивать за работу на других проектах? Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гнатюк Екатерина Александровна

Юрист Москва, стаж 16 лет

5.0 96 отзывов

Вы вправе требовать доплаты или иных компенсаций только если в трудовом договоре было оговорено ваше право работать не более, чем по одному проекту, либо там же это было определено при помощи каких-либо иных квалифицирующих признаков (кол-во звонков, тематика и т.д.). В противном случае, подключение Вас к другим проектам в рамках рабочего времени по той же должностной инструкции не является увеличением нагрузки или изменением существенных условий труда.

14.07.2006, 20:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация