Так мы говорим как вы могли на нас забронировать номер, если у нас еще нет заграничных паспортов?
Вопрос №3656790
из г. Москва
опубликован 31.03.2014, 10:43
опубликован 31.03.2014, 10:43
Здравствуйте. Столкнулся с турфирмой заплатил вначале задаток 25 тыс. руб. Оформили договор (в договоре ничего про наш отель и т.д. - нет, в договоре указан жены Российский паспорт), выдали квитанцию об оплате 25 тыс. руб. Туроператор показала 4 отеля там выбрали 1 отель, она говорит давайте пока места забронируем, мы говорим давайте. Через день звонит девушка из тур-агенства и говорит ваши места забронировали. Потом мы решили почитать про этот отель и о ужас, все комментарии один негатив. Мы решили отказаться от этого отеля, хорошо нам говорят на с вас мы возьмем штрафные санкции по 20$ с каждого человека. Мы говорим если поменять страну, нам говорят нельзя, так же штрафные санкции, мы говорим а если забрать у вас наши деньги, нам говорят но штрафы будут 187$, т.е. удержат по курсу на тот день, в который будем аннулировать. Я спрашиваю эти все штрафные санкции и т.д. и т.п. против нас будут иметь бумажное подтверждение (куда и чего ушло)? Она отвечает Нам туроператор выдает денежные средства за вычетом штрафных санкций и всё. Так мы говорим как вы могли на нас забронировать номер, если у нас еще нет заграничных паспортов? Как мне забрать все свои деньги?
Читать ответы (0)
Похожие вопросы
Как изменить забронированный отель в Турции без штрафных санкций?
Туроператор не может подтвердить бронирование отеля - возможностей для расторжения договора
Как поменять отель в Турции без штрафных санкций, если бронь уже сделана
Туроператор взимает высокий штраф за смену отеля - что делать?
Туристам предложено изменить условия тура из-за отсутствия забронированного отеля - могут ли турфирма удержать штрафы?
Помогите пожалуйста, я отдала залог в размере 30 тыс. руб. агентству недвижимости был подписан договор, то что я внесла залог.
Отказ туристов от оплаты после подтверждения - как решить проблему для турагента?
Нарушение договорных условий туристической путевки - Как добиться разбирательства со стороны компании и агента?
Отказ от тура по раннему бронированию - действия туроператора и возможность вернуть предоплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут