Отказ от тура по раннему бронированию - действия туроператора и возможность вернуть предоплату

Вопрос №16573246 из г. Нижний Новгород
опубликован 18.11.2019, 16:28

Мы забронировали тур по раннему бронированию в Турцию 16.11.19, на следующий день решили отказаться т.к. сами не выбирали отель, а бронировали наши знакомые. Туроператор анекс, говорят что нам придется платить штраф 50 у.е с каждого человека, в том числе и с ребенка. Правомерны ли их действия, как нам получить назад свою предоплату 50 тыс. руб с минимальными потерями. И какие расходы они уже понесли, если тур бронировали на 18.05.2020 г.

Читать ответы (2)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 21 минуту

Новоселов Игорь Анатольевич

Юрист

из города Йошкар-Ола, стаж 24 годa

4.8 56 отзывов

По закону о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от услуги в любой день в одностороннем порядке, и ни о каких штрафах речи быть не может. Только о возмещении реальных затрат турагентству. Но на практике все несколько сложнее. Агент – оператор Дело в том, что агентства-посредники, в которых клиенты в большинстве случаев и делают заявки, несут ответственность перед туроператорами.

Все будет зависеть от условий договора и от того, какие выплаты были произведены туристическим агентством. С Вас удержат штраф в размере понесенных убытков. Это могут быть расходы на курьера, банковские перечисления и т.д.

Для более точного ответ необходимо ознакомиться с содержанием договора.

18.11.2019, 16:50

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Похожие темы:
Платя штраф

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59