Проблемы с телефоном - что делать, если гарантия не исполняется
Вопрос №3658046
из г. Казань
опубликован 31.03.2014, 12:57
опубликован 31.03.2014, 12:57
Я год назад покупала телефон... приобрела так же доп гарантию на него.2 месяца назад телефон сломался (не зпряжаеться вообще).. сейчас действует доп. гарантия. В феврале отдала телефон в ремонт по их гарантии, через месяц телефон пришёл,в заключении было написано что неполадки устранены, на следующий день он опять не заряжался (,сразу же отнесла опять, и сдала в ремонт.. через месяц телефон опять пришёл (вчера), в заключении было написано что аппарат полностью исправен, и то что просто у меня не исправно зарядное устройство... (Оно исправно)... Сегодня телефон опять не заряжаеться (пробывала 3-мя зарядниками исправными). Они просто не предоставили мне ремонт, при действующей доп гарантией, приобретённой мною, за немаленькие деньги... Сейчас пойду опять в магазин, как с ними разговаривать я уже не знаю ( (Подскажите пожалуйста.. Вправе ли я потребовать обратно деньги, или обмен?... Спасибо)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана приносите все документы мы их изучим и подскажем как действовать. Их Вашего сообщения предварительно можно сказать что деньги вернуть получится
31.03.2014, 19:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 023
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Отказ магазина в ремонте - Гарантия на телефон не покрывает поломку после попадания воды. Что делать в такой ситуации?
Как защитить свои права при неисправности телефона, приобретенного в Связном
Как вернуть деньги за смартфон, который продолжает ломаться после ремонта по гарантии?
Проблемы с гарантией при ремонте телефона
Проблемы с гарантией - дрель сломалась дважды, ремонт занял долгое время, и ее сняли с гарантии
Проблема с телефоном - ремонт и возврат денег без зарядного устройства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут