Проблемы с мультиваркой Redmond - отказ от обмена и дальнейшие сложности
Вопрос №3665812
из г. Салават
опубликован 01.04.2014, 11:12
опубликован 01.04.2014, 11:12
Как правильно поступить. 16.03.2014 в Корпорации Центр купила мультиварку Redmond, дома обнаружили брак, привезли в магазин обменять на такую же не удалось, т.к. у оставшихся 5 шт. на складе тоже имеется брак. Предложили на обмен Scarlett c доплатой, согласились. Дома, использовав мультиварку один раз, следуя инструкции, замок на крышке перестал закрываться. Опять повезли в магазин, но на этот раз решили отказаться от обмена и написали заявление на возврат денег 18.03.2014, мультиварка осталась у нас, якобы пока. Менеджер заверил, что в течении 10 дней даст ответ, прошло две недели и я позвонила сама, на что мне сообщили, что мультиварку надо везти на диагностику в магазин. Диагностика будет проходить в течении 20 дней. Зачем нужна диагностика, если не исправен замок? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, людмила Юрьевна!
Идёт затягивание рассмотрения Вашего заявления.
Скорее всего, Вам не удастся решить мироно.
Нужно выяснить, 18 марта вы обращались с письменной претензией?
С уважением, Разим Рависович
Сотовый тел. 8 9874845739 г. Стерлитамак
Skype: gaitkulov (для писем)
ICQ: 474343143
E-mail: razimravis@gmail.com
01.04.2014, 11:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! У нас есть заявление на возврат денег с указанным дефектом. Живу в Ишимбае, покупали в Салавате, на диагностику оставить сказали можно в Ишимбайском Центре. Расплатилась за товар кредиткой.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 814
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?
Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?
Мультиварку купила с неисправностями - мнение сервисного центра вызывает сомнения
Мультиварка из магазина Эльдорадо - проблема с клапаном, отказывается менять товар?
Магазин отказался вернуть деньги за неисправную мультиварку - правомерное действие или нарушение гарантийных условий?
Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?
Проблемы с мультиваркой - магазин отказывается вернуть деньги за неисправный товар и требует оплату за диагностику - что делать?
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Опыт использования мультиварки - обнаружена коррозия на нагревательной поверхности, магазин принял претензию на возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут