Стекло дверки стиральной машинки ElectroLux лопнуло через 10 месяцев использования - является ли это гарантийным случаем и есть ли шансы на замену стекла?
Вопрос №3671215
из г. Нижний Тагил
опубликован 01.04.2014, 19:52
опубликован 01.04.2014, 19:52
Мы покупали стиральную машинку электролюкс в интернет магазине. В гарантийном талоне написано что гарантия длится 12 месяцев. Через 10 месяцев, во время стирки у неё лопнуло стекло дверки. Мы сделали фото и видео поломки, выключив машинку но не доставая вещи из неё и не открывая. Когда мы обратились в интернет магазин, нам сказали что вряд ли это гарантийный случай. Открыли и достали из машинки вещи в присутствии сотрудников магазина, о чем зафиксировали в претензии. Скажите пожалуйста является ли это гарантийным случаем и есть ли шансы что стекло заменят?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий. Ваш случай является гарантийным, не зависимо от того как вы ее приобретали. Магазин обязан произвести ремонт за свой счет, т.к. Закон "О защите прав потребителей" никто не отменял.
01.04.2014, 19:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией со ссылками на нормы права и требовать ремонта, если будут сложности с составлением то я могу это сделать.
01.04.2014, 19:58
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в интернет магазине товар без заполненного гарантийного талона – что делать?
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
В гарантийной мастерской мне сказали, что они занимаются только гарантийным ремонтом и не дают никаких заключений.
Возможен ли возврат и возврат денег при недоставке заказанной электробритвы
Как осуществить возврат или обмен на исправный
Проблемы с гарантией - кто должен возместить неполадки - магазин или сервисный центр?
Проблемы со стиральной машиной Хаер - возврат денег или бесплатный ремонт?
Кто прав в споре о сроке гарантии - гарантийный талон или магазин?
Как разрешить проблему со сломанной стиральной машинкой - кто несет ответственность - магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут