Стекло дверки стиральной машинки ElectroLux лопнуло через 10 месяцев использования - является ли это гарантийным случаем и есть ли шансы на замену стекла?

Вопрос №3671215 из г. Нижний Тагил
опубликован 01.04.2014, 19:52

Мы покупали стиральную машинку электролюкс в интернет магазине. В гарантийном талоне написано что гарантия длится 12 месяцев. Через 10 месяцев, во время стирки у неё лопнуло стекло дверки. Мы сделали фото и видео поломки, выключив машинку но не доставая вещи из неё и не открывая. Когда мы обратились в интернет магазин, нам сказали что вряд ли это гарантийный случай. Открыли и достали из машинки вещи в присутствии сотрудников магазина, о чем зафиксировали в претензии. Скажите пожалуйста является ли это гарантийным случаем и есть ли шансы что стекло заменят?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Дмитрий. Ваш случай является гарантийным, не зависимо от того как вы ее приобретали. Магазин обязан произвести ремонт за свой счет, т.к. Закон "О защите прав потребителей" никто не отменял.

01.04.2014, 19:59

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией со ссылками на нормы права и требовать ремонта, если будут сложности с составлением то я могу это сделать.

01.04.2014, 19:58

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Стекло дверки стиральной машинки ElectroLux лопнуло через 10 месяцев использования - является ли это гарантийным случаем и есть ли шансы на замену стекла?

Похожие вопросы