Проблема с гарантией в магазине Юлмарт - Видеокарта с следами пайки вызывает отказ на ремонт
Вопрос №3679528
из г. Москва
опубликован 02.04.2014, 18:09
опубликован 02.04.2014, 18:09
27 января 2014 в магазине Юлмарт расположенный по адресу г. Москва, Ленинградское ш. д. 25, мной была куплена видеокарта для компьютера за 27626,98 руб, что подтверждается чеком. 20 марта я был вынужден обратиться в гарантий отдел, т.к. карта перестала работать, но получил отказ из-за того, что работник после диагностики нашел следы, которые он описал, как следы пайки. Так как эти следы не возможно заметить при обычном осмотре и определить, что это не заводская пайка, а кустарная, я счел, что они нарушают мои права. Была составлена претензия и 21 марта карта была принята на диагностику, но 31 марта был получен письменный отказ, что товар имеет следы ремонта неуполномоченным лицом.
Так как я этот ремонт не производил, то считаю себя потерпевшей стороной, но смогу ли я добиться от них чего либо?
Фотографии и сканы http://www.bloatware.ru/2014/03/blog-post.html
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Алексей. Во-первых, в случае возникновения спора о качестве товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 ч.5 ЗПП). Если вы будете не согласны с заключением эксперта, то можете провести свою независимую экспертизу. Если заключением эксперта будет установлено, что данная пайка заводская, у вас есть шансы выиграть это дело.
02.04.2014, 21:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
19
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Права потребителя - замена товара при диагностике и ремонте - возможно ли требование?
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Выдали бумагу, где написано, что срок проведения диагностики 20 дней.
Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт
Правомерно ли требовать оплату диагностики от мастерской при отказе от ремонта из-за нецелесообразности стоимости?
Правомерность взимания платы за диагностику при отказе от ремонта и сроки проведения диагностики планшета в сервисном центре
Претензия на возврат денег за некачественно выполненный ремонт ноутбука
Что делать, если интернет-магазин не обращается после отправки видеокарты на диагностику через третьих лиц?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут