Проблема с гарантией в магазине Юлмарт - Видеокарта с следами пайки вызывает отказ на ремонт

Вопрос №3679528 из г. Москва
опубликован 02.04.2014, 18:09

27 января 2014 в магазине Юлмарт расположенный по адресу г. Москва, Ленинградское ш. д. 25, мной была куплена видеокарта для компьютера за 27626,98 руб, что подтверждается чеком. 20 марта я был вынужден обратиться в гарантий отдел, т.к. карта перестала работать, но получил отказ из-за того, что работник после диагностики нашел следы, которые он описал, как следы пайки. Так как эти следы не возможно заметить при обычном осмотре и определить, что это не заводская пайка, а кустарная, я счел, что они нарушают мои права. Была составлена претензия и 21 марта карта была принята на диагностику, но 31 марта был получен письменный отказ, что товар имеет следы ремонта неуполномоченным лицом. Так как я этот ремонт не производил, то считаю себя потерпевшей стороной, но смогу ли я добиться от них чего либо? Фотографии и сканы http://www.bloatware.ru/2014/03/blog-post.html

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Алексей. Во-первых, в случае возникновения спора о качестве товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (ст. 18 ч.5 ЗПП). Если вы будете не согласны с заключением эксперта, то можете провести свою независимую экспертизу. Если заключением эксперта будет установлено, что данная пайка заводская, у вас есть шансы выиграть это дело.

02.04.2014, 21:47

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация