Здравствуйте!Купила в м-не товар,расплатилась банковской картой.Через неделю,24,02,2014 товар вернула,так как не
Вопрос №3694159
из г. Москва
опубликован 04.04.2014, 11:50
опубликован 04.04.2014, 11:50
Здравствуйте!Купила в м-не товар,расплатилась банковской картой.Через неделю,24,02,2014 товар вернула,так как не подошел.В магазине был сделан возврат на пластиковую карту.Деньги не приходили.Позвонила в магазин,там сказали что со своей стороны они всё сделали и деньги были перечислены на мою карту.Через неделю обратилась в Сбербанк,там меня попросили написать обращение,( было написано 03,03,2014),и сказали ждать рассмотрения от 5 до 25 дней.31,03,2014 на телефон пришло смс,что обращение рассмотренно,но денег до сих пор на карте нет.Позвонила в Москву,там сказали чтобы я написала повторное обращение и опять нужно ждатьмесяц.Правомерны ли действия Сбербанка?Как поступить и кому жаловаться?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег на карту после неудачной покупки - как справиться со затягивающимся рассмотрением заявления?
Проблема возврата денег в магазине Пятерочка - как ускорить процесс и получить гарантию возврата?
Пропущен перевод денег с карты VISA Classic в мобильную сеть Retail RUS mts
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Безрезультатные действия Сбербанка - как вернуть шестизначную сумму после некорректных операций с картой
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Какой срок установлен законом по возврату денег на пластиковую карту.
Проблемы с картой Сбербанка - банк заблокировал и украли деньги, не закрывает счет уже 4 месяца.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут