И правда ли что часы теперь, раз по их заключению был удар и так сняты с гарантии?

Вопрос №369472 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.08.2006, 10:59

Такая ситуация - купили часы в салоне Буре за 10000$, они перестали ходить через год. Мы их отдали по гарантии в салон - оттуда отправили в Москву на экспертизу, как я понимаю в сервисный специализированный центр этой фирмы. Пришел ответ - что часы были ударены, случай не гарантийный и ремонт ндо оплатить - 21000 рублей. Мы хотим отдать их в независимую экспертизу, а в салоне говорят что мы не имеем права этого делать, поткольку эти часы может вскрывать только специалист определенной фирмы. Так ли это и куда нам их лучше сдать в экспертизу? И правда ли что часы теперь, раз по их заключению был удар и так сняты с гарантии? И если допустить, что был какой-то удар (например) это не гарантийный случай. Возможно ли после проведения экспертизы установить, что это был скрытый дефект. Как нам поступть дальше, посоветуйте пожалуйст.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23306 отзывов

Заключение эксперта Вы вправе оспорить в судебном порядке, согласно п. 5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Перед оспариванием Вы вправе провести параллельную экспертизу за свой счет, обратившись в любое экспертное учреждение, занимающееся подобными экспертизами. В любом случае, при наличии двух экспертных заключений, содержащих прямо противоположные выводы, суд наверняка назначит третью экспертизу, которая расставит все по своим местам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И правда ли что часы теперь, раз по их заключению был удар и так сняты с гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы