Проблемы с интернет-подключением - без согласия мама стала клиентом, но не получила подтверждения или возврат денег
Вопрос №3698896
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.04.2014, 21:46
опубликован 04.04.2014, 21:46
30.10.2012 моей маме (70 лет, инвалид) был подключён интернет под предлогом всеобщей интернетизации дома, несмотря на то, что мама сказала, что интернет ей НЕ НУЖЕН!. Через месяц мама послала письмо о прекращении договора. К сожалению, до сих пор мама не получила ни подтверждения о расторжении этого договора, ни возврата денег (570,00 - не известно за что, т.к. чека мастер не дал!). От оператора 12.04.2013 мама узнала, что НЕ ЯВЛЯЕТСЯ клиентом с января 2013 г.
Но самое главное - ДО СИХ ПОР начисляется ей ОПЛАТа! За то, чего нет! Более того - ещё и пени. Но и этого мало - ЭР ТЕЛЕКОМ смели передать мамины данные в департамент по взысканиям с неплательщиков а там, вместо того, чтобы связаться с ними и выяснить ситуацию (что мама НЕ является их клиентом), стали постоянно ей звонить и присылать письма с угрозами. После этих сообщений мама должна вызывать неотложку.
С уважением
Маргарита.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
обратитесь в полицию по фату вымогательства и мошенничества. приложите документы.
04.04.2014, 21:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 526
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 324
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 416
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как правильно определить годы для расчета пособия по БиР при нахождении в декретном отпуске?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Вопросы о просрочке постановления о взыскании недоимки и судебном разбирательстве с ПФР за 2014 год
Как разрешить спор по поводу задолженности с ЭР-ТЕЛЕКОМом?
Проблемы с задолженностью после расторжения договора с ЭР-ТЕЛЕКОМ - что делать?
Как добиться возврата обеспечительного платежа при невыполнении работ по договору?
Продолжают приходить СМС-ки о задолженности от МТС после расторжения договора - что делать?
Получено письмо от DG finance.ru о требовании погасить долг по кредиту с Банком Русский стандарт. Как поступить?
Наследственный долг на газ - Ответственность собственника жилья после смерти бабушки в мае 2018 года
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут