Проблемы с сертификатами и обслуживанием на образовательном портале в г.Н. - ситуация и возможные пути решения

Вопрос №3704802 из г. Москва
опубликован 05.04.2014, 22:06

Один образовательный портал, находящийся в г.Н., имеющий образовательную лицензию, проводит вебинары, конкурсы и др. для педагогов ДОУ. Чтобы сумма за сертификаты и обучение выходила меньше, можно приобрести абонемент на год, что я и сделала. Мне не приходят сертификаты за прослушанные вебинары, и я ещё заказала журнал, и благодарственное письмо – за них отдельно перевела деньги, но они мне так и не пришли по почте (я живу в г. Москве). Пишу в тех. поддержку сразу на эл.почту: - «мне не пришел сертификат»; - «мне не выдали договор»; - «меня не внесли в реестр», в эл.виде сертификаты высылают с ошибками, трачу на это по 3 часа, письма огромные, прошу переделать, на что они мне отвечают: «подождите до понедельника»…. Пишу на эл.почту директору образовательного портала, он тоже не отвечает….И так с сентября месяца……. Что делать? Можно ли обратиться в суд с таким вопросом?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.7 6490 отзывов

Да, можете обратиться в суд. Сначала напишите претензию, подождите 10 дней и обращайтесь в суд.

05.04.2014, 22:21

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 14 минут

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44511 отзывов

Наталия, для начала надо разобраться, что Вы конкретно заказали, есть ли какой-то договор или каким иным образом оформлены отношения, далее можно написать претензию, далее обращаться в суд.

05.04.2014, 22:29

Да, договор есть, который с августа 2013г. до сих пор не переслали, то юрист заболел (на 4 месяца), а с января пишут что Приказ Мин.обра об утверждении формы договора ждали. Спрашиваю каждую неделю, когда Вы пришлете договор? На что мне не отвечают, или пишут подождите до понедельника. Спасибо Вам за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сертификатами и обслуживанием на образовательном портале в г.Н. - ситуация и возможные пути решения

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы