В центре чинить бук отказались, ссылаясь на то, что поломка произошла возможно по нашей вине.
Вопрос №370967
из г. Орёл
опубликован 09.08.2006, 01:16
опубликован 09.08.2006, 01:16
5 месяцев назад я купила ноутбук фирмы Ровер в одном из магазинов Эльдорадо в нашем городе. На днях обнаружила трещину в держателе дисков в дисководе. Точно знаю, что никаким ударам мой бук не подвергался, обращаюсь с ним бережно. Когда я обратилась в магазин, меня отправили в так называемый сервисный центр с обещанием, что его там бесплатно починят (бук на гарантии). В центре чинить бук отказались, ссылаясь на то, что поломка произошла возможно по нашей вине.
Сами мастера вызвали у меня подозрение своей недостаточной компетенцией (было явно видно из разговора и профиль мастерской - починка более простой бытовой аппаратуры) и я боюсь оставлять им бук. Тем более, что они берут его не починку, а лишь на экспертизу, сроки которой не могут точно определить.
Что я могу предпринять дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Эльдорадо, помоему глубокому убеждению, тот магазин за товарами, которого нужен глаз да глаз. Уже проверено. А в Вашем случае смело обращайтесь в комитет (службу) по защите прав потребителей. Они помогут.
16.08.2006, 23:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
1
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с дисководом в купленном в кредит ноутбуке - возможность отказаться от покупки и аннулировать кредит?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Нарушение гарантии - причины поломки ноутбука и возможность ремонта
Отказ магазина в приеме сломанного ноутбука на гарантии - законное действие или нарушение прав потребителя?
Проблемы с телефоном - отсутствие авторизованного сервисного центра в городе
Независимая экспертиза и права потребителя после окончания гарантии - оспаривание решения сервисного центра
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Проблемы с гарантией - что делать, если SD-карта отказывает после 2 месяцев использования?
Длительные задержки ремонта телевизора без гарантии - Как найти решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут