В центре чинить бук отказались, ссылаясь на то, что поломка произошла возможно по нашей вине.
Вопрос №370967
из г. Орёл
опубликован 09.08.2006, 01:16
опубликован 09.08.2006, 01:16
5 месяцев назад я купила ноутбук фирмы Ровер в одном из магазинов Эльдорадо в нашем городе. На днях обнаружила трещину в держателе дисков в дисководе. Точно знаю, что никаким ударам мой бук не подвергался, обращаюсь с ним бережно. Когда я обратилась в магазин, меня отправили в так называемый сервисный центр с обещанием, что его там бесплатно починят (бук на гарантии). В центре чинить бук отказались, ссылаясь на то, что поломка произошла возможно по нашей вине.
Сами мастера вызвали у меня подозрение своей недостаточной компетенцией (было явно видно из разговора и профиль мастерской - починка более простой бытовой аппаратуры) и я боюсь оставлять им бук. Тем более, что они берут его не починку, а лишь на экспертизу, сроки которой не могут точно определить.
Что я могу предпринять дальше.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Эльдорадо, помоему глубокому убеждению, тот магазин за товарами, которого нужен глаз да глаз. Уже проверено. А в Вашем случае смело обращайтесь в комитет (службу) по защите прав потребителей. Они помогут.
16.08.2006, 23:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с дисководом в купленном в кредит ноутбуке - возможность отказаться от покупки и аннулировать кредит?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Нарушение гарантии - причины поломки ноутбука и возможность ремонта
Отказ магазина в приеме сломанного ноутбука на гарантии - законное действие или нарушение прав потребителя?
Проблемы с телефоном - отсутствие авторизованного сервисного центра в городе
Независимая экспертиза и права потребителя после окончания гарантии - оспаривание решения сервисного центра
Как вернуть бесплатно жесткий диск из сервисного центра при официальном отказе от ноутбука?
Проблемы с гарантией - что делать, если SD-карта отказывает после 2 месяцев использования?
Длительные задержки ремонта телевизора без гарантии - Как найти решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут