01.04.2014 г. в квартире произошло повреждение системы отопления (протечка полотенцесушителя в ванне). О случившемся было.

01.04.2014г. в квартире произошло повреждение системы отопления (протечка полотенцесушителя в ванне). О случившемся было сообщено по средством телефонной связи в аварийно-диспетчерскую службу. Аварийно-диспетчерская служба приняла оперативные меры по устранению аварии (перекрыли стояк отопления). Мер по устранению повреждения принято не было. 06.04.2014г. сделал заявку на устранение аварийного повреждения в «Единую дежурно-диспетчерскую службу 051». 07.04.2014г. пришел сотрудник соответствующей ресурсоснабжающей организаций. Он отказался бесплатно устранить аварийное повреждение. Потребовал оплату за проведение ремонтных работ. Оплачивать ремонт не стала, так как повреждение является аварийным, и соответственно должно устранятся бесплатно. После чего он ушел. В связи с незаконными действиями сотрудника и бездействием ресурсоснабжающей организаций, пять квартир имеющих общий стояк отопления, с 01.04.2014г. по настоящее время, находятся без отопления в ванне и на кухне. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. N 416 г. Москва О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, IV. Осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания, 14. При поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений. Что мне делать?