Есть кредит в вашем банке, также у меня имеется карта банка Москвы т. к. в прошлом он являлся зарплатным банком моей.

Доброго времени суток! Есть кредит в вашем банке, также у меня имеется карта банка москвы т.к. в прошлом он являлся зарплатным банком моей организации. На эту карту подключен овердрафт в размере 11000т.р, списание кредита производится с карты, т.е. я вношу каждый месяц на карту наличность сам, через терминал для списания кредита, но когда денег нет на карте с овердрафта они не списываются. Иногда когда у меня нет средств для внесения на карту для погашения кредита, я снимаю наличность с карты(овердрафт) и плачу наличностю через кассу в филиале банка по кредиту! В очередной раз приехал оплачивать кредит наличными 02.04.2014г дата списания кредита 07.04.2014г, объяснил сотруднице банка что хотел бы оплатить кредит, наличными. Сотрудница вашего банка написала мне на бумажке номер счёта и сказала что могу оплатить по этому номеру, на что я возразил сотруднице вашего банка что она должна мне выписать квитанцию об оплате кредита, она мне на это сказала что не потребуется, и хватит чека об оплате, я не стал оспаривать дальше! Сегодня же мне пришло смс уведомление о просроченной задолженности! Ваша сотрудница недопоняв меня написала мне счёт моей карты с которой я снял наличность(овердрафт) для оплаты кредита, и положил деньги обратно на карту не зная этого, вместо того чтобы было произведено списание по кредиту! Я готов оплатить по кредиту ту же сумму, но просрочка произошла по вине вашей сотрудницы банка! Прошу разобраться в кратчайший срок!