И что предприятие давно закрылось, но исполнительный обязаны были вернуть приставам.

Здравствуйте! Исполнительное производство с апреля 2000г (должник проживает в г. Ульяновск). До 2006 г. должник платил самостоятельно, начиная с 2006г. исполнительный лист был отправлен работодателю в г. Санкт-Петербург. От работодателя был один единственный перевод, после должник периодически и символически платил сам лично. После таких выплат и обещаний от должника, я обратилась к приставам по задолженности в 2013г и мне ответили, что материалы исполнительного производства уничтожены за истечением срока хранения. И что предприятие давно закрылось, но исполнительный обязаны были вернуть приставам. Исполнительный лист я не забирала и не отзывала, об уничтожении исполнительного производства меня никто не уведомлял. То есть они накосячили, а мне пришлось обращаться за дубликатом в суд. Суд вынес определение в котором установили: «Выдать дубликат судебного приказа о взыскании алиментов на содержание ребенка, в размере части всех видов заработка, начиная с 2000 года и до совершеннолетия ребенка». Приставы вынесли постановление о возбуждении исполнительного производства, вступившего в силу с февраля 2014г. и ответили, что взыскание алиментов производится в пределах трехлетнего срока, предшествующего предъявлению исполнительного листа об уплате алиментов к взысканию. Таким образом алименты как я понимаю должны взыскать начиная с февраля 2011 года. - «Успокоили» меня. Правы ли приставы? А до 2011 года долг надо простить? Куда можно обратиться, чтобы приставы работали добросовестно, а также восстановить исполнительный лист 2000 года?спасибо