Кожаная куртка с дефектами через 4 недели после покупки - можно ли вернуть деньги и какие действия предпринять?

Вопрос №3732622 из г. Волгоград
опубликован 09.04.2014, 14:30

С момента покупки кожанной куртки прошло 4 недели. Куртка с этикеткой, чек сохранился, товар приобретался в крупном магазине. Собралась одеть обнаружила что шва начинают расползаться, на рукаве уже есть дырка (нитки некачественные) Могу ли я требовать деньги за товар. И каков алгоритм моих действий.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Пишите письменную претензию. При отказе ее удовлетворить - обращайтесь в суд с иском. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

09.04.2014, 14:32

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Казачкова Ольга Владимировна

Адвокат из города Камышин, стаж 13 лет

5.0 472 отзыва

Елена Ивановна, соглашусь с коллегой, алгоритм действий верный. Но лучше будет, если у Вас будет представитель. Расходы взыщите с виновной стороны.

09.04.2014, 14:36

Спросить юриста

Шамайко Диана Валерьевна

Юрист из города Волгоград, стаж 10 лет

5.0 49 отзывов

Более того, в соответствии Законом РФ "О защите прав потребителей" - при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

09.04.2014, 14:46

Спросить юриста