Проблемы с гарантией - требуют оплату за ремонт и доставку стиральной машины обратно
Вопрос №3733531
из г. Великий Устюг
опубликован 09.04.2014, 16:04
опубликован 09.04.2014, 16:04
Купили стиральную машинку, но после первой же стирки заклинило люк и не смогли даже достать белье...
Скорее всего сломалась ручка люка так как она заметно провисла.
Позвонили в магазин по гарантии. Они приехали, забрали её на ремонт.
Спусты 3 недели позвонили и сказали что в это мы оказывается её сломали и требуют 2000 за ремонт. И еще говорят что мы обязаны будем платить за доставку машинки стиральной до их ремонт базы!
Скажите пожалуйста законно ли нас заставлять платить доставку обратно стиральной машинки с их базы? (она или в Москве или в Вологде)?
И законно ли списывать поломка ручки на нас? Мы же не шальные дергать ручку из зо всех сил. Это не первая стиральная машинка и уже слава богу знаем что это такое.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требование незаконны. Если ремонт негарантийный, то вас сначала должны были предупредить и дать возможность либо согласится, либо потребовать проведения экспертизы.
09.04.2014, 16:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Негативный опыт приобретения стиральной машины - барабан свистит и белье пахнет резиной - что делать?
Сроки ремонта стиральной машины на гарантии перевалили за 42 дня - возможность вернуть или обменять товар?
Что делать, если крышка стиральной машины сломалась, а мастер сказал, что это наша вина
Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?
Обязаны ли мы оплатить новую стиральную машину после поломки ручки в съемной квартире?
Проблемы со стиральной машиной - как обменять на другую марку в М.Видео?
Могу ли я требовать замену или возврат денег за сломанную стиральную машинку после 3 недель использования?
Конфликт в связи с ремонтом стиральной машинки на гарантии - требования продавца вызывают сомнения
Как вернуть деньги после неожиданно высокой цены за ремонт стиральной машины
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут