Неудовлетворительное качество нового iPhone - что делать, если магазин требует экспертизы перед заменой товара?

Вопрос №3736048 из г. Орёл
опубликован 09.04.2014, 21:10
Купила телефон Apple iPhone, когда пришла домой включила его, обнаружила на экране какие то помехи, включила камеру искажения, я сразу же поехала в магазин требовать замены товара, на что мне сказали только после экспертизы, они не имеют права отдать такой же товар пока не проведена экспертиза, хотя я телефон отдала в этот же день когда купила, что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

В течении 15 дней вы вправе вернуть некачественный товар или обменять его вне зависимости от существенности недостатка. Продавец либо сразу исполняет ваши требования, либо сначала проводит проверку качества товара, в течении 20 календарных дней. Проверка качества - это не экспертиза !!!. Претензию предъявляйте в письменном виде !!.

09.04.2014, 21:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских