Проблемы с HTC One - ремонт неисправностей и возможные варианты решения

Question

Помогите пожалуйста! Купил я смартфон HTC one, оказалась проблема с неисправной камерой. Сдал в сервис по гарантии. После ремонта камеры перестали работать модули WiFi и Bluetooth. Снова сдал по гарантии. Но на этом чудеса ремонта не закончились. Сейчас опять придется сдавать в сервис, т.к. не ловит модуль WiFi дальше комнаты, где расположен роутер (остальная техника в доме без проблем справляется с сигналом приема). Вопрос: могу ли требовать обнена на новый смартфон, либо потребовать деньги? Т.к. это уже третий раз сдаю смартфон в ремонт.

Иванов Максим Геннадьевич · Accepted Answer

Согласно ст.18 Закона о Защите Прав  Потребителей
В отношении технически сложного товара ( вашего смартфона) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе 
    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
     предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены 
если  товар находился в ремонте  в течение каждого года гарантийного срока более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Сколько дней суммарно за 2 ремонта смартфон был в СЦ по документам.

Борсаков Сергей Александрович · Answer

Если основания в соответствии с законом о защите прав потребителя наступили, то необходимо обращаться с претензией!

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Сергей Олегович!
Вам нужно подавать претензию по проведению некачественного ремонта согласно Российская Федерация

Закон

О защите прав потребителей

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.)

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Если в общей сложности он более 30 дней в ремонте, то можете требовать возврата.

Проблемы с HTC One - ремонт неисправностей и возможные варианты решения

Похожие вопросы

Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?

Проблемы с гарантийным ремонтом Samsung Galaxy S7 Edge

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать - сдать на ремонт еще раз или обменять товар?

Проблемы с планшетом - гарантийный ремонт не решил проблему, возможность возврата в магазин

Проблемы с телефоном HTC One M7 - что предъявить сервисному центру после истечения срока ремонта?

Проблема с вибрацией на телефоне не устранена даже после двух ремонтов по гарантии

Проблемы с новым телефоном - ремонт не принес результата, каким образом решить ситуацию?

Возможности и права владельца гарантийного телефона при повторных ремонтах - документы, претензии и возврат денег

Вопрос по дополнительной гарантии от магазина - Могу ли я потребовать замены товара на новый в случае постоянного ремонта?

Проблема с гарантией - Третий ремонт не устранил поломки, могу ли я вернуть смартфон и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59