Проблемы с гарантией - многочисленные поломки и неправильное обслуживание моего телефона
Вопрос №3743016
из г. Янаул
опубликован 10.04.2014, 17:31
опубликован 10.04.2014, 17:31
Мною в марте был приобретен, в начале июля стал выключаться во время разговора. Сдала в магазин, через 45 дней вернули. В ходе ремонта была произведена замена телефона, которая повлекла за собой смену серийного номера. В середине января не стал включаться, отправили на ремонт. Сделали сброс настроек до заводских установок, но в гарантийном талоне не указали. В конце февраля не стали работать сенсорные кнопки. Написала претензию. Ответили, что надо сдать третий раз. Сдала на проверку, прошли 20 дней телефон не пришел. Позвонили и сказали, что нашей вины нет, было самоскрытие телефона.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мало что понятно из описания ситуации. В любом случае, если в телефоне проявляются неоднократно недостатки, то есть основания писать претензию на возврат денег и расторжение ДКП. В случае отказа вы имеете право обратиться в суд.
10.04.2014, 17:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с зарядкой - опыт 96 дней в ремонте, как решить?
Проблемы с телефоном после гарантийного обслуживания - возможен ли обмен и как составить претензию?
Проблемы с новым смартфоном Леново - неисправности, ремонт и отказ от гарантийного обслуживания
Проблемы с телефоном после покупки - отсутствие ответа от салона МТС
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Возможно ли вернуть сотовый телефон после двух ремонтов и требования замены товара?
Проблемы с телефоном из Евросети г. Сольцы - выключается, запрашивает пин-код, не видит SD-карту
Недавно купленный мобильный телефон не воспроизводит видео после снятия.
Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут