Ошибки в оплате кредита - какие претензии может предъявить работник банка и возможность подачи в суд на клиента
Вопрос №3750235
из г. Нижний Новгород
опубликован 11.04.2014, 16:16
опубликован 11.04.2014, 16:16
Такая ситуация: я являюсь работником банка, ко мне обратился клиент с просьбой оплатить кредит другого банка. Я совершила ошибку в оформление реквизитов, клиент заметил ошибку только после того как платеж уже был отправлен. По правилам клиент должен был написать претензию и ожидать когда его платеж вернется, но мы решили пойти ему на встречу и провели платеж еще раз на правильные реквизиты, а на первый (неправильный), написали запрос на удаление платежа из системы. Как и любой неправильный платеж, он вернулся на счет банка как невыясненный, но бухгалтер (по неизвестным причинам) поправила реквизиты и отправила его обратно. Таким образом платеж этого клиента прошел 2 раза, а мне выставили акт о недостачи в кассе которую пришлось вносить. Я лично связалась с банком клиента чтобы один из платежей вернули, там сказали что нужно чтобы клиент написал расписку в том что он не против. Клиент отказывается это делать, говорит это вам нужно, решайте вопрос как хотите. Кому я могу предъявить свои претензии в таком случае? Могу ли я подать в суд на клиента? Если да, то на каком основании? Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам следует обратиться с заявлением в банк и потребовать от них направления претензии гражданину.
Если они этого делать не будут, то вам можно обратиться в суд к гражданину с иском о взыскании необновательного обогащения.
Прежде желательно направить ему претензию и от своего имени.
Все свои отправления фиксируйте доказательствами их получения адресатами.
11.04.2014, 19:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать возврат недостачи после ошибки сдачи клиенту на 5000 рублей?
Прошу консультации
Ответ на досудебную претензию клиента - предлагаем оплатить работы и отказываемся от расторжения договора
«Ошибочный платеж в банке - как вернуть средства, если клиент не соглашается?»
И должен ли банк дать мне какую-нибудь расписку о том, что мая претензия принята?
Как оформить запрос на выставление счета за возмещение средств по претензии?
Операционист банка стал жертвой ошибки при проведении оплаты обучения клиента и теперь должен возместить недостачу
Сотрудник банка Home Credit - Спорный случай с некорректными платежами по кредиту и возможные последствия
В квитанции стоит подпись клиента (в ней по шаблону указано, что клиент согласен с указанными реквизитами).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут