Ошибки в оплате кредита - какие претензии может предъявить работник банка и возможность подачи в суд на клиента

Вопрос №3750235 из г. Нижний Новгород
опубликован 11.04.2014, 16:16

Такая ситуация: я являюсь работником банка, ко мне обратился клиент с просьбой оплатить кредит другого банка. Я совершила ошибку в оформление реквизитов, клиент заметил ошибку только после того как платеж уже был отправлен. По правилам клиент должен был написать претензию и ожидать когда его платеж вернется, но мы решили пойти ему на встречу и провели платеж еще раз на правильные реквизиты, а на первый (неправильный), написали запрос на удаление платежа из системы. Как и любой неправильный платеж, он вернулся на счет банка как невыясненный, но бухгалтер (по неизвестным причинам) поправила реквизиты и отправила его обратно. Таким образом платеж этого клиента прошел 2 раза, а мне выставили акт о недостачи в кассе которую пришлось вносить. Я лично связалась с банком клиента чтобы один из платежей вернули, там сказали что нужно чтобы клиент написал расписку в том что он не против. Клиент отказывается это делать, говорит это вам нужно, решайте вопрос как хотите. Кому я могу предъявить свои претензии в таком случае? Могу ли я подать в суд на клиента? Если да, то на каком основании? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ковшова Ирина Александровна

Юрист Нижний Новгород, стаж 21 год

4.9 1489 отзывов

вам следует обратиться с заявлением в банк и потребовать от них направления претензии гражданину.

Если они этого делать не будут, то вам можно обратиться в суд к гражданину с иском о взыскании необновательного обогащения.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибки в оплате кредита - какие претензии может предъявить работник банка и возможность подачи в суд на клиента

Похожие вопросы