Словестный конфликт в поликлинике перерос в драку - Как защитить своего ребенка и что делать?

12 марта в детской поликлинике, произошел словестный конфликт перешедший в драку, между моей несовершеннолетней дочерью и взрослой женщиной. На этот момент моя дочь проходила медицинское обследование для поступления в ВУЗ. Возле кабинета врача стояли школьники (в том числе и моя дочь) и женщина с ребенком. Медицинская сестра увидев обычного посетителя в не приемный день сообщила, что по средам медицинское обследования могут проходить только учащиеся, а обычные посетители могут прийти в другой день. На что последовал ответ женщины о том, что она стояла 1 час и все равно пойдет на прием. После того, как женщина с ребенком вышла моя дочь сказала ей: «Хамство второе счастье?!» - и со злости махнула тонкой медицинской картой в ее сторону задев волосы женщины. После пошла на прием врача и в этот момент женщина последовала за ней, когда моя дочь попыталась закрыть дверь кабинета, женщина открыла дверь отпихнув мою дочь зашла, и они начали ругаться, после женщина вцепилась в волосы моей дочери и дочь вцепилась в ответ. После женщина написала заявление в школу и меня пригласили с моей дочерью к директору, где находилась инспектор. По словам и также заявлению женщины вцепилась в волосы моя дочь первая, по нашим же словам и заявлению вцепилась женщина. Женщина пояснила в заявлении, что побои снимать не будет, мы же в этот день сняли побои и зафиксировали. Были вызваны на комиссию по делам несовершеннолетних, где обвинили в произошедшем случае мою дочь и защищали взрослую женщину, при этом не доказав вины моей дочери. А пояснили, что женщина зафиксировала телесные повреждения такие, как: «ушибы затылочной и теменной части головы». Также в наш адрес поступали оскорбления. Как защитить своего ребенка? Что нужно делать в этой ситуации?