Мои проблемы с косметикой Дешели - обман, некачественный материал и отказ в возврате

Вопрос №3753489 из г. Барнаул
опубликован 12.04.2014, 07:03

Я,как и некоторые сестры по несчастью, тоже попалась на развод с косметикой Дешели. Быстро оформили кредит вКредит Европа банке... Дома внимательно рассмотрев тюбики и баночки немного разочаровалась от внешнего вида (особенно понравилось зеркало), но надеясь на волшебное качество косметики решила пользоваться. К огромному моему сожалению, никаких положительных результатов не заметила, только раздражение кожи. И крышка от баночки из под крема после 15-17 открываний просто треснула и рассыпалась. Как у такого замечательного производителя такой некачественный материал? Представители фирмы регулярно названивали, приглашали на другие презентации, но после претензий с моей стороны пропали. По вопросу о расторжении договора и возврата хотя бы части денег отвечают-невозможно, раз вы пользовались косметикой. И вообще невозможно. Как же мне поступить, что бы вернуть этот чудо чемодан?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терехина Светлана Валерьевна

Юрист Барнаул, стаж 6 лет

5.0 122 отзывa

Уважаемая Алена! Во-первых, если у Вас появились раздражения на лице, то необходимо срочно обратиться к поликлинику, и все проблемы с кожей зафиксировать, в последствии Вам это пригодиться в суде. После этого Вам необходимо составить грамотно претензию, т.к. с косметикой много нюансов, тем более, Вы уже ею пользовались. Но безвыходных ситуаций не бывает. К суде Вам надо будет основательно подготовиться. Возможно Вам удастся решить все в досудебном порядке, подобные компании "много шума не любят". В Вашей ситуации Вам действительно лучше обратиться к юристу, т.к. надо сделать все очень грамотно.

12.04.2014, 11:11

Спасибо за ответ! А к Вам можно обратиться?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Суворова Ольга Ивановна

Юрист из города Барнаул, стаж 13 лет

5.0 95 отзывов

В первую очередь, Ва нужно написать претензию продавцу, псоле этого обратиться в суд с исковым заявлением. Вернуть сложно, но есть шансы. Чтобы все грамотно сделать-лучше всего обратитесь к юристу

12.04.2014, 10:33

Спасибо за ответ! Ольга Ивановна, а Вы сможете мне помочь составить грамотные претензию и исковое заявление?

Спросить юриста