Проблемы с косметикой Deaura - как составить претензию и расторгнуть договор с банком

Как правильно составить претензию о расторжении договора с банком. В салоне красоты мне сделали пробную процедуру по уходу за лицом косметикой серии Deaura, всё понравилось, заключили договор с ОТП банком на годовой абонимент посещения этого салона (г.Екатеринбург, ул.8 Марта 51 БЦ Саммит) естественно процедуры этой серией косметики и вручили мне два чемоданчика по уходу за лицом и волосами в домашних условиях. По истечению двух дней использования этой косметики лицо покрылось чашуёй, воспалилось, что врач дермато-косметолог этого салона объяснила процесс регенерации кожи и назначила лечение причем этой же косметикой с применением аппарата. По истечению недельного такого лечения состояние моей кожи не изменилось, напротив стало всё хуже. Записалась к врачу уже в свою поликлинику только на 2015 год, я так понимаю это у меня аллергическая реакция на компоненты косметики. Чтобы вернуть её салону и расторгнуть с банком договор нужно справку от врача на аллергию именно на эту косметику и саму баночку с чудо кремом отправить на экспертизу. Время идет не в мою пользу, все эти манипуляции займут как минимум пол года, а кредит нужно платить. Помогите правильно составить претензию, чтобы банк мне не отказал в расторжении договора. И какие мои действия в этой ситуации. Заранее огромное спасибо.