Проблемы с коляской из интернет-магазина - отказ в гарантии и возврате
Вопрос №3754753
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.04.2014, 12:21
опубликован 12.04.2014, 12:21
Нужна Ваша помощь! Дело в том, что я купила коляску через интернет-магазин. Коляской пользовалась всего 3 раза и совершенно случайно заметила, что под подножкой расползается ткань (к слову, подножка полностью выполнена из ткани и жёсткого каркаса), и подножка не поддерживает ножки ребёнка+сломалась пластмассовый фиксатор поворотных колёс. Я обратилась в отдел рекламации данного магазина, на что мне ответили, что гарантия не распространяется на данные дефекты. Я попросила ссылку на закон, но мне так и не ответили. Скажите, правда ли я не имею право на возврат и обмен коляски?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Право вы конечно же имеете. Если на коляску имеется гарантия, то пишите претензию на возврат денег и направляйте ее продавцу. Если гарантии нет или она закончилась, то для начала проведите экспертизу для подтверждения факта отсутствия в возникновении недостатка вашей вины.
12.04.2014, 12:24
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
имеете, к тому же это была дистанционная торговля. Не упустите время. Торопитесь.
12.04.2014, 23:19
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Кубинка
Кудряшова С.Л.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с коляской Лео - гарантийный ремонт не решил все проблемы, может ли быть возврат и замена?
Требуют возврат из-за незначительных дефектов - что делать в случае с коляской?
Проблемы с новой летней детской коляской - горячая ткань и низкое качество - как требовать замены или возврата денег?
Как вернуть деньги или поменять детскую прогулочную коляску после поломки?
Скажите пожалуста, как нам правильно поступить, и имеем ли право вернуть деньги?
Нарушение гарантии - как возместить деньги за сломанную прогулочную коляску Baby Care?
Проблемы с гарантией - сломанное колесо детской коляски и отказ магазина
Как вернуть коляску, купленную через интернет без упаковки, если на сайте указано, что без упаковки обмен и возврат не возможен?
Гарантийный вопрос - замена ремня у коляски в розничном магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут