Проблемы с переносом абонентского номера - нарушение норм оказания услуги?

Вопрос №3764670 из г. Волгоград
опубликован 14.04.2014, 14:16

4 марта 2014 мной было составлено заявление на перенесение абонентского номера. Перенос запланировали на 12 марта 2014. Оператор-донор прекратил предоставление услуги 12 марта, как и было запланировано, а новый оператор так и не начал работать, сославшись на какие-то проблемы. Никаких причин не называют. На текущий момент телефон все еще не работает. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то нормы оказания услуги перенесения абонентского номера?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122162 отзывa

Никаких причин не называют. На текущий момент телефон все еще не работает.

Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то нормы оказания услуги перенесения абонентского номера?

Вы практически отказались от услуг связи. попросту говоря. все права принадлежат оператору связи, а это их подразделение, ждите результат.

"24. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять расчеты с абонентами и иные действия по обслуживанию абонентов от имени оператора связи.

По договору, заключенному третьим лицом от имени и за счет оператора связи, права и обязанности по оказанию услуг подвижной связи и совершению иных действий, связанных с обслуживанием абонентов, возникают непосредственно у оператора связи.

14.04.2014, 14:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

В случае, если абонентом в заявлении о перенесении абонентского номера не определена дата начала оказания услуг оператором-реципиентом, то услуга по умолчанию должна быть оказана в установленные сроки (восемь дней со дня заключения договора – для абонента – физического лица и 29 дней – для абонента – юридического лица (п. 48.6 Правил оказания услуг подвижной связи).

ИА "ГАРАНТ": www.garant.ru

14.04.2014, 14:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уссурийск, стаж 3 годa

5.0 433 отзывa

Дмитрий, здравствуйте,

Постановлением Правительства РФ от 15 июля 2013 года № 599 определены порядок, сроки, последовательность переноса номеров при смене сотового оператора, территория, в пределах которой возможно оказание данной услуги.

Дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня для абонента – физического лица и не может быть позднее 6 месяцев со дня заключения договора с оператором-реципиентом.

[u][/u]

Пока все в Вашем случае в рамках закона.

Успехов Вам!

14.04.2014, 14:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста