Магазин отказывается устанавливать замененную медкомнатную дверь - что делать?
опубликован 23.04.2019, 20:15
Здравствуйте! В связи с недостатком товара, установка двери также должна быть за счет продавца.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Директор магазина утверждает, что они торгуют только дверьми и они заменили по гарантии полотно. Но установку они не делали, хотя при покупке дали координаты установщика и назвали сумму установки. Поэтому мы должны установить дверь за свой счет.
Вы можете установить за свой счет, но потом предъявить продавцу претензию с требованием возместить ваши убытки.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с межкомнатной дверью - трещины в стекле и отказ магазина помочь
Отклонена претензия по поводу поведения межкомнатной двери - есть ли основания для замены?
Как решить проблему с поврежденной дверью и добиться замены - скрытый дефект после покупки
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Как действовать, если была куплена дверь с дефектом и продавец отказывается ее заменить?
Покупатель требует 70% дополнительной скидки на входную дверь со скрытыми дефектами - как действовать продавцу?
Проблема с покупкой межкомнатной двери - кланяемся ли магазины обменять товары, привезенные на заказ?
Проблема с покупкой сейф двери - отсутствие договора, неправильный цвет и отказ продавца в обмене
Проблемы с качеством межкомнатных дверей - как решить сложившуюся ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут